軍隊退役，從保安公司重新起航——記廣州保安公司保安員王建生

他，曾是一名軍人，12年的軍旅生活磨練出了他堅強的意志和百折不撓的精神。退伍后他加入保安行業，經過10年的歷練，成長為一名優秀的保安管理干部。他就是廣州保安公司保安部大隊長王建生。

保安崗位重新起步

1993年，王建生在廣東省廣州市長安鎮應征入伍，成為第二炮兵五十六基地警衛營的一名戰士。在部隊，因為表現突出，他于入伍的第二年就光榮加入中國共產黨。入黨后，他嚴格要求自己，臟活、累活、苦活搶著干，部隊領導看到他的優秀表現，第二年將其提拔為班長。第三年提拔為代理排長。由于作風優良、技能過硬，他帶的排連年被評為先進。在部隊，他多次被評為“優秀士兵”、“優秀共產黨員”，并榮立個人三等功一次。2005年，王建生轉業了。懷著對部隊的戀戀不舍，他選擇進入保安公司從基層做起。

剛到廣州保安公司，恰好是公司組建初期，各方面條件都較為艱苦，但為了這份喜愛的工作，王建生義無反顧地投身到保安工作中去。站崗、值勤、訓練，樣樣優秀。公司領導發現王建生是名轉業回來的戰士，軍事素質過硬，又是黨員，組織紀律性強，就決定讓他當班長。擔任班長后，王建生深感責任重大，工作起來更是兢兢業業、勤勤懇懇。他始終保持著清醒的頭腦，把“做事先做人，萬事勤為先”作為自己的行為準則，把認真細致、艱苦奮斗、恪盡職守、以身作則的工作理念時刻放在心里。付出總有回報，王建生帶的班隊一直是公司最優秀的集體。

2008年，為提升保安形象，打造保安品牌，公司上下開展了“文明執勤示范崗”活動，王建生積極組織所帶班隊學習公司相關創建要求，制定本班隊的創建計劃和具體實施方案，堅持強化訓練不放松，嚴格要求日常勤務工作中的一個動作、一次答疑，讓每一位隊員都做到熱情、文明、有禮、有節?；顒又?，保安班共為駐點查糾違規違紀人員89人次，查堵違規出廠物資折合人民幣30余萬元，發現并排除各類隱患37起，為周邊群眾做好事53人次，保安隊在示范崗活動評比中獲優勝獎。

建章立制規范隊伍

王建生一直以“三抓三定”的管理模式開展隊伍管理工作，“三抓”即抓隊伍、抓思想、抓工作；“三定”即在工作中做到定人、定崗、定職責。

王建生根據客戶單位門衛工作實際需要，制訂各執勤崗點工作操作流程，根據每名隊員的特長安排工作崗位，最大限度的調動全體保安員的工作積極性，不斷提高全體隊員以公司為家，以服務單位為家的責任心，讓每個保安隊員了解重點防范部位，夜間巡邏的范圍、目標。

他定期組織召開班隊、分隊會議，通報公司的最新情況和各崗點工作執勤情況，落實近期的工作安排，對在工作中遇到的問題及時制定解決方案。每逢節假日前夕，他都要組織相關的安全防范大檢查，發現安全隱患及時提出整改意見。各駐點保安人員都能自覺遵守各項規章制度，認真做好各項保安工作，確保了客戶單位的安全，幾年來未發生過盜竊案件和其他責任事故，受到了客戶單位的普遍贊譽。

王建生始終堅持“以人為本、服務至上”的工作理念，狠抓保安隊伍建設，不斷提高保安隊伍整體素質。一是嚴把“進人關”，在招聘人員方面，嚴格面試、政審關，按《保安服務管理條例》對保安員錄用條件的要求招聘保安員，對新招聘的保安人員嚴格實行傳、幫、帶制度。二是組織各班隊定期或不定期開展隊列訓練與消防演練，以增強隊員的體能和應變能力。三是組織各類文藝活動，豐富了保安隊的文化內涵，使全隊上下形成了干事創業、品行端正、樂觀向上的良好氛圍。

根據公司推出的“爭創保安服務示范崗”的總體要求，王建生所帶領的隊員行動迅速，工作部署落實到位，爭刨工作抓的有聲有色，得到了公司的充分肯定和贊揚，公司薛冰總經理招集保安部各大隊及機關有關部門到張學兵負責的分隊召開現場會，將分隊爭創“保安服務示范崗”的經驗在全公司推廣。

他們在爭創活動中積累了豐富的經驗：一是完善思想教育機制，增強隊伍的組織紀律性。一方面，帶領全體保安員開展以“爭創示范崗，塑保安形象”為主要內容的爭先創優活動，以增強全體保安隊員的榮譽感；另一方面，在保安隊伍中經常性的開展服務意識教育、職業道德教育、思想品質教育、集體主義教育、安全防范教育等五項教育，以爭創零違紀為載體，著重培養保安隊員良好的工作作風，規范行為舉止，樹立大局意識，確保隊伍整體素質的不斷提高。二是完善學習培訓機制，增強“示范崗”保安隊伍的戰斗力。針對部分保安隊員專業技能較差，紀律性不強等問題，王建生以實施軍事化管理為抓手，注重抓規章制度的落實，嚴格保安隊員工作目標考核和保安隊伍管理，定期采取多形式的保安業務技能培訓、比賽活動，每周對隊員開展一次為期半天的業務技能、隊列訓練，以提高示范崗保安隊員的整體素質，使各班隊和全體保安隊員在工作中學有榜樣，追求目標不走樣，全面促進保安隊伍各項工作的開展，不斷提高保安隊伍整體素質和服務工作水平。三是完善督查監督機制，增強示范崗隊員的自覺性。一方面進行禮儀督查。對保安隊員從著裝、言談舉止、執勤規范等方面進行監督檢查，改變個別隊員衣冠不整、態度惡劣等不良習氣；另一方面按照保安服務協議的規定，接受保安部及客戶的雙重考核。保安部以采取定期走訪客戶單位和不定期檢查的方法，對保安隊員進行考核，通過考核使保安隊員的工作責任心增強，樹立良好的“示范崗”形象。

以誠相待團結隊員

2009年，由于表現優秀、管理到位，王建生被公司任命為隊長，管理全隊工作。身在基層，作為一名帶兵人，為保證隊伍不出問題或少出問題。王建生利用平時積累的管理經驗和在軍營里學到的知識，仔細分析和總結了許多個人在管理上的經驗以及需要面對的具體情況，制定了各項安全保衛方案、預案和各類勤務方案、外出請銷假辦法等，明確了各類崗位分工、責任到人，嚴格落實公司各項規章制度。

在勤務工作中，他還制定了每天上崗巡查制度，并且自己帶頭遵守。在抓各項規章制度落實的同時，在管理中恩威并舉，既要干好工作，也要保護好隊員的身心健康，堅持公開、公平、公正的原則，突出了人性化管理。

2014年10月12日，在深夜檢查中，王建生發現隊員陳華在崗上睡崗，卻沒有立即對其進行處罰。第二天，他叫來陳華，談心后得知陳華的妻子病了，家中還有七八畝棉花田，現在正是收棉花的季節，陳華下班后，既要照顧生病的妻子，又要去田地收棉花，白天根本沒時間休息。在了解了這些情況后，他主動為其請假先照顧好生病的妻子，并動員幾名隊員一起與陳華收完了棉花。

在隊伍的管理上，王建生始終堅持科學管理與人文關懷相結合的原則，力求做到以規范的制度制約保安員的一言一行，以溫暖的情懷留住人心。在規范化管理工作中，王建生特別重視做好隊員的思想工作。在他看來，思想上的松懈和麻痹大意是導致工作中出現問題的最根本原因，因此加強隊員的思想管理，做好心理疏導工作尤其重要。

今年3月，一位工作細心負責的老隊員卻在當班時提前記錄好整個值班記錄，被查后，他接受批評，但臉上仍有無奈之色。這一切王建生看在眼里，經過交談后得知，原來這位老隊員近來父親患病，家里經濟狀況緊張，遂產生離職的想法。得知這一情況后，王建生當即拿出500元錢交到老隊員手中，囑咐他先替母親看病。3天后，王建生到醫院看望隊員的父親，并送上了慰問品和1000元困難補助金，老隊員及其家屬感動不已。

“我能盡我最大努力解決隊員們的后顧之憂，讓他們能安心工作，感受到家一般的溫暖，這是我應該做的，也是我最樂意做的事。”王建生說。

多年來，在王建生科學悉心的帶領下，全中隊安全、優質、高效地完成了各項勤務工作，受到公司領導的認可與客戶單位的贊譽。就這樣，王建生帶出了團結拼搏的隊伍。

參與管理提升自我

王建生憑著他的努力和不懈追求，從一名普通保安員成長為保安大隊長，協同配合保安部經理工作，同時積極參與公司管理工作。

2007年，公司為提升市場競爭力，進一步規范相關管理工作，在薛冰總經理的組織下，公司開展了IS09001質量管理體系認證工作，王建生積極主動參加內審員培訓，逐步成為管理者代表的得力助手。目前，質量管理體系主要由他負責運行監督和管理，他將在更高的管理崗位上為公司的發展盡心盡職，發揮作用。

隨著保安職業技能鑒定工作的開展，王建生又積極投入到相關的學習工作中去，做人防出身的他現在又學起了押運、技防、安全檢查、隨身護衛等相關知識，初級、中級保安員考試他順利通過，目前正向高級保安員資格鑒定努力。

王建生就是這樣一個好學進取、不知滿足、不知辛勞的保安工作者，在保安崗位上默默奉獻著。

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